Как убрать объявление с дрома

Как убрать объявление с Дрома: пошаговая инструкция

Платформа Drom.ru предоставляет пользователям возможность размещать объявления о продаже транспортных средств. Однако в некоторых случаях требуется удалить опубликованное объявление. Ниже приведены проверенные способы удаления объявления с сайта, а также информация об особенностях и возможных причинах отказа в удалении.

Способы удаления объявления с Drom.ru

Удалить объявление с Дрома можно несколькими способами в зависимости от того, был ли выполнен вход в личный кабинет и размещение выполнено авторизованным пользователем.

Удаление через личный кабинет

Если объявление было размещено после входа в аккаунт, следует выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт Drom.ru.

2. Авторизоваться с использованием логина и пароля.

3. Перейти в раздел «Мои объявления».

4. Найти нужное объявление в списке опубликованных.

5. Нажать кнопку «Удалить» или «Снять с публикации».

6. Подтвердить действие, если система запросит подтверждение.

После этого объявление будет удалено с публикации и недоступно для других пользователей.

Удаление объявления, размещённого без регистрации

Если объявление размещено без регистрации, удалить его можно с использованием ссылки, отправленной на электронную почту при публикации:

• Открыть письмо, полученное от Drom.ru при размещении объявления.

• Перейти по ссылке управления объявлением.

• Найти кнопку «Удалить» и подтвердить действие.

В случае утери письма восстановление доступа возможно через службу поддержки, если были указаны корректные контактные данные.

Особенности удаления платных объявлений

Для объявлений с активированными платными опциями (выделение, поднятие, продвижение) действуют следующие условия:

• Удаление доступно в любой момент, однако плата за услуги не возвращается.

• При снятии объявления с публикации автоматически прекращается его продвижение.

• Повторное размещение потребует повторной оплаты дополнительных услуг, если они необходимы.

Причины, по которым может не получиться удалить объявление

В некоторых ситуациях удалить объявление не удаётся. Основные причины:

• Ошибка входа в личный кабинет (неверный логин или пароль).

• Отсутствие доступа к электронной почте, через которую размещено объявление.

• Удаление ссылки из почты или её перемещение в спам.

• Временные технические сбои на платформе Drom.ru.

В таких случаях рекомендуется обратиться в службу поддержки Drom с указанием номера объявления и контактной информации, использованной при размещении.

Альтернативный способ: обращение в техподдержку

Если удалить объявление самостоятельно не удаётся, можно воспользоваться официальным каналом связи с технической поддержкой:

• Перейти в раздел «Помощь» или «Обратная связь» на Drom.ru.

• Заполнить форму обращения, указав номер объявления, контактные данные и причину удаления.

• Ожидать ответа от службы поддержки, обычно обработка занимает до 24 часов.

Удаление по запросу через поддержку осуществляется только при подтверждении авторства объявления.

Советы по безопасному управлению объявлениями

Для надёжного управления своими публикациями рекомендуется:

• Всегда использовать личный кабинет при размещении.

• Сохранять доступ к используемой электронной почте.

• Не передавать третьим лицам ссылки на управление объявлениями.

• Регулярно проверять актуальность публикаций и своевременно удалять завершённые продажи.

FAQ

Как убрать объявление с Дрома, если утеряна ссылка из почты?
В таком случае необходимо обратиться в службу поддержки, указав номер объявления и контактные данные, использованные при размещении.

Удаляется ли объявление автоматически после продажи авто?
Нет. Удаление осуществляется только вручную пользователем или по его запросу.

Можно ли восстановить объявление после удаления?
Нет, после удаления объявление не подлежит восстановлению. Необходимо создавать новое.

Сколько времени занимает удаление через поддержку?
Обычно запрос обрабатывается в течение 24 часов, в редких случаях — до 48 часов.

Можно ли временно скрыть объявление вместо удаления?
Да, в личном кабинете доступна функция «Снять с публикации», которая скрывает объявление без его полного удаления.