Как удалить объявление на домклик
Как удалить объявление на Домклик
Платформа Домклик используется для размещения объявлений о продаже и аренде недвижимости, а также для получения ипотечных предложений и взаимодействия с банками. При необходимости деактивации или удаления объявления требуется соблюдение определённых процедур.
Способы удаления объявления на Домклик
Удаление объявления может быть выполнено через личный кабинет пользователя, с помощью мобильного приложения или при обращении в службу поддержки. Доступность метода зависит от типа аккаунта и статуса объявления.
Удаление через личный кабинет
-
Войти в личный кабинет на сайте Домклик.
-
Перейти в раздел «Мои объявления».
-
Найти нужный объект в списке активных публикаций.
-
Нажать кнопку «Удалить» или выбрать опцию «Снять с публикации».
-
Подтвердить действие.
Если функция удаления отсутствует, возможно, объявление было создано через партнёрский сервис или размещено от имени агента — в таких случаях требуется альтернативный способ.
Удаление в мобильном приложении
-
Открыть приложение Домклик.
-
Авторизоваться в профиле.
-
Перейти в меню «Объявления».
-
Выбрать нужное объявление и открыть его карточку.
-
Нажать «Удалить» и подтвердить действие.
Если объявление уже неактивно, его можно удалить только через веб-версию или по запросу в поддержку.
Обращение в службу поддержки
Если нет доступа к личному кабинету или при технических сбоях, применяется удаление через службу поддержки:
-
Перейти в раздел «Помощь» на сайте или в приложении.
-
Выбрать категорию «Объявления».
-
Описать ситуацию и указать ID или ссылку на объявление.
-
Ожидать обработки запроса (обычно 1–3 рабочих дня).
В случае размещения через агентство или партнёра запрос должен исходить от компании-разместителя.
Возможные причины недоступности функции удаления
Некоторые пользователи сталкиваются с отсутствием кнопки удаления. Возможные причины:
-
Объявление размещено через агентство. Удаление доступно только агенту.
-
Истёк срок действия публикации. Объявление скрыто автоматически, но остаётся в архиве.
-
Объявление модерируется. Удаление возможно только после прохождения проверки.
-
Технические ограничения. Функция временно недоступна из-за обновлений платформы.
Альтернативные действия
Если полностью удалить объявление невозможно, можно:
-
Снять его с публикации. Объект не будет отображаться в результатах поиска.
-
Скрыть контактные данные. Отключение номера телефона ограничит входящие обращения.
-
Изменить статус на «Продано» или «Не актуально». Информация будет обозначена как неактуальная.
Требования к удалению
Для корректного выполнения процедуры удаления требуется соблюдение следующих условий:
-
Наличие доступа к авторизованному профилю.
-
Объявление должно находиться в статусе «Активно» или «Опубликовано».
-
Пользователь должен быть владельцем публикации или представителем агентства, через которое оно размещено.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как удалить объявление на Домклик, если оно размещено через агентство?
Удаление возможно только через профиль агента или при обращении в агентство, разместившее объект.
Можно ли восстановить удалённое объявление?
После полного удаления восстановление невозможно. Рекомендуется использовать опцию снятия с публикации для временной деактивации.
Удаляется ли объявление автоматически после продажи объекта?
Нет, пользователь должен вручную снять объявление с публикации или удалить его.
Почему объявление не отображается в списке?
Возможны причины: завершён срок размещения, объявление снято с публикации или находится на модерации.
Сколько времени требуется на удаление объявления через поддержку?
Срок обработки запроса обычно составляет от одного до трёх рабочих дней.
Вывод
Процедура удаления объявления на Домклик регламентирована правилами платформы и зависит от способа размещения. Для эффективного управления объявлениями рекомендуется использовать функции личного кабинета или обращаться к службе поддержки при возникновении сложностей.
